Afkast på investeringen inden for 12 måneder

”Inden for et år har vores cash recycler allerede tjent sig selv ind i besparelser”

Baggrund

Bouwmaat er en hollandsk byggemarkedsgrossist, der sælger til små byggeentreprenører, som arbejder på mindre renoverings-, vedligeholdelses- og byggeprojekter.

De åbnede deres første forretning i 1986 og består nu af fire franchise partnere, der leder 46 filialer fordelt over hele landet. Bouwmaats forretninger har et stort sortiment af byggematerialer og værktøj.

Udfordring

Harko Ebbens leder fem Bouwmaat franchises i Amsterdam-området. Hans forretninger servicerer op til 2.500 kunder om ugen og kontant betaling er stadig meget almindeligt.

At have kontanter direkte i forretningen medfører en sikkerhedsrisiko og Harkos franchise-forretninger oplevede en række situationer, der tvang dem til at forbedre kundernes og personalets sikkerhed.
Dertil kommer, at håndteringen af store kontantbeløb kræver mange ressourcer. Deponering og optælling efter fire-øjne-princippet betød, at det krævede to medarbejdere, hvoraf én af dem skulle bære ansvaret for kontanthåndteringen.

I hver forretning blev der brugt op til 30 timer i ugen på at tælle, dobbelttjekke, deponere og udskifte kontanter i kasserne.

Løsning

Harko introducerede en Gunnebos cash recycler, en bagkontors løsning til cirkulering af sedler og mønter, i den største Bouwmaat forretning.
Det gamle fire-øjne-princip blev straks erstattet og reducerede tiden brugt på kontanthåndtering betydeligt.
Inden Harko introducerede cash recycleren blev der udarbejdet en business case for kontanthåndterings løsningen, hvor mulige besparelser og startinvesteringen fremgik.
Recycleren blev introduceret i to skridt. Først med en procedure for deponering af kontanter og med introduktionen af nye arbejdsprocesser, der betød, at personalet efter et kursusforløb fra Gunnebo, kunne arbejde uafhængigt på bagkontoret. Herefter blev kontantdeponering og nye kontantordrer optimeret.

Kundekommentarer

”Hvis du arbejder med kontanter er sikkerhed for kunde og personale meget vigtigt. Efter vi begyndte at bruge vores recycler er sikkerheden blevet forbedret væsentligt.

”I dag har de ansatte hver dag de kontanter i kassen, de har brug for, de veksler penge og lukker kassen, når dagen slutter. De er ude af kontoret igen efter fem minutter og så kan jeg fokusere på andre aktiviteter.”

”Vi modtager ofte betaling med sedler og derfor var vi nødt til at bestille mange mønter. Derfor betyder en cash recycling løsning på bagkontoret en betydelig besparelse. Inden for et år havde vores recycler allerede tjent det beløb ind igen, den havde kostet. Efter seks måneder bestilte vi endnu en maskine til en anden afdeling.”

”Vi bestiller færre penge i dag, hvilket Gunnebo også havde gjort opmærksom på i deres liste over fordele. Vi valgte sikkerhed og fik effektivitet med i købet. Vores recyclers anvendelighed, brugervenlighed og funktionalitet udgør hovedpunkterne for vores tilfredshed med produktet.”