- Cliente
- Bouwmaat
- Ubicación
- Amsterdam, Países Bajos
- Solución requerida
- Gestión automatizada de efectivo
- Producto utilizado
- Gunnebo SafeRecycling
Retorno de inversión en 12 meses
«En un año con Retail Station ya ha recuperado en ahorros lo que costó originalmente»
Bouwmaat es un mayorista de ferretería holandés dirigido a empresas constructoras pequeñas que trabajen en proyectos de reformas menores, mantenimiento y construcción.
Abrió su primer comercio en 1986 y ahora consiste en cuatro socios franquiciados que gestionan 46 locales en los Países Bajos. Los comercios Bouwmaat venden toda una gama de materiales y herramientas de construcción.
Harko Ebbens gestiona cinco franquicias Bouwmaat en el área de Ámsterdam. Sus locales tratan con hasta 2.500 clientes semanales, y el efectivo sigue siendo un método de pago común.
Disponer de efectivo en el local presenta un riesgo de seguridad, y las franquicias de Harko han experimentado varios incidentes que lo han obligado a intentar mejorar la seguridad de sus clientes y empleados.
Además, lidiar con cantidades grandes de efectivo requiere recursos. Aplicar un principio de “cuatro ojos” para depositar y contar los ingresos significa ocupar el tiempo de dos empleados del local y esperar que uno de ellos cargue con la responsabilidad de manipular el efectivo.
En cada ubicación de tienda, pueden emplearse hasta 30 horas semanales contando, comprobando, depositando y cambiando el efectivo de las cajas.
Harko introdujo la SafeRecycling de Gunnebo, una solución de back-office para el reciclado de billetes y monedas, en la mayor de sus tiendas Bouwmaat.
El viejo principio de “cuatro ojos” se sustituyó inmediatamente, reduciendo significativamente las horas de empleados necesarias solo para contar efectivo.
Antes de decantarse por SafeRecycling, se elaboró un caso de negocio para la solución de gestión de efectivo, definiendo los posibles ahorros y costes iniciales.
La SafeRecycling se introdujo en dos fases. Primero, un procedimiento para depositar el efectivo y dispensar de nuevo de modo que, con entrenamiento de Gunnebo, el personal pudiera trabajar de forma independiente en el back-office. Segundo, se optimizaron el depósito de efectivo y las solicitudes de efectivo nuevo.
«Si trabajas con efectivo, la seguridad para los clientes y el personal es de gran importancia. Desde que empezamos a utilizar la SafeRecycling, la seguridad ha mejorado considerablemente.»
«Ahora, los empleados reciben su fondo diario para las cajas, cambian efectivo y hacen el cierre de fin de día. En cinco minutos estarán fuera y yo puedo concentrarme en otras actividades.»
«A menudo nos pagan con billetes, lo que significaba que teníamos que pedir una gran cantidad de monedas. Por eso, un reciclador en back office proporcionará una reducción de costes sustancial. En un año, la SafeRecycling ya ha recuperado en ahorros lo que costó originalmente. Pasados seis meses, encargamos otra máquina para una segunda
filial.»
«Ahora encargamos menos dinero, tal como Gunnebo nos lo describió como una ventaja. Elegimos seguridad y ganamos eficiencia. La utilidad de la SafeRecycling, la comodidad para el usuario y la funcionalidad son elementos muy importantes para nuestra satisfacción.»
Más historias de clientes
-
Hilton Hotel Zúrich Reducción de costes gracias a la gestión de efectivo Cómo la gestión automatizada del efectivo supuso ahorros para el Hilton Airport Hotel en Zúrich Leer la historia completa
-
Intermarché Pago en efectivo rápido y seguro Cómo el ciclo cerrado de efectivo ayudó al supermercado Intermarché Tournai a mejorar tanto la productividad como la seguridad Leer la historia completa
-
Spisestuerne Gestión automatizada de efectivo Cómo el servicio de cantina en la escuela de negocios de Copenhagen redujo los descuadres de efectivo a cero Leer la historia completa