Rendement op investering binnen 12 maanden

"Binnen een jaar heeft het Retail Station al terugverdiend wat het oorspronkelijk kostte"

Achtergrond
Bouwmaat is een Nederlandse groothandel voor bouwmaterialen, die zich richt op kleine aannemers die werken aan kleine renovatie-, onderhouds- en bouwprojecten.
Het opende zijn eerste winkel in 1986 en bestaat nu uit vier franchise partners die 46 sites in heel Nederland beheren. Bouwmaat-winkels hebben een volledig assortiment bouwmaterialen en gereedschappen op voorraad.

Uitdaging
Harko Ebbens heeft vijf Bouwmaat-franchises in de regio Amsterdam. Zijn winkels werken met maximaal 2.500 klanten per week en contant geld is nog steeds een veel voorkomende vorm van betaling.
Het hebben van contant geld ter plaatse brengt een veiligheidsrisico met zich mee en de franchises van Harko hebben verschillende incidenten meegemaakt, waardoor hij naar oplossingen moest kijken voor het verbeteren van de veiligheid van klanten en personeel.

Bovendien vereist het omgaan met grote hoeveelheden contant geld middelen. Het hanteren van een vier-ogenprincipe voor het storten en tellen van inkomsten betekent het bezetten van de tijd van twee winkelmedewerkers en verwachten dat een van hen de verantwoordelijkheid draagt voor de verwerking van contant geld.

Op elke winkellocatie kunnen er tot 30 uur per week worden besteed aan het tellen, controleren, storten en wisselen van de kassa's.

Oplossing
Harko introduceerde de Gunnebo SafeCash Retail Station - een backoffice-oplossing voor het recyclen van bankbiljetten en munten - in zijn grootste Bouwmaat-winkel.
Het oude vierogenprincipe werd onmiddellijk vervangen, waardoor de personeelsuren die nodig waren voor het tellen van contant geld aanzienlijk werden verminderd.
Voordat er voor de Retail Station werd gekozen, werd een businesscase voor de cashmanagementoplossing opgesteld waarin de mogelijke besparingen en initiële kosten werden uiteengezet.
Het Retail Station is in twee fasen geïntroduceerd. Ten eerste een procedure voor het storten van contant geld en het uitgeven van nieuw contant geld voor de kassa, zodat het personeel met training van Gunnebo zelfstandig kan werken in de backoffice. Ten tweede werden het storten van contant geld en nieuwe contant geld bestellingen geoptimaliseerd.

Klantcommentaar
“Als je met contant geld werkt, is beveiliging voor klanten en personeel van groot belang. Sinds we de Retail Station in gebruik hebben genomen, is de beveiliging aanzienlijk verbeterd. ”

“Nu ontvangen werknemers hun dagelijkse contanten voor hun kassa's sneller, wisselen ze geld en sluiten ze aan het eind van de dag. Binnen vijf minuten zijn ze buiten en kan ik me concentreren op andere activiteiten. "

“We worden vaak betaald met bankbiljetten, waardoor we best veel munten moesten bestellen. Dus een backoffice-recycler zal u een aanzienlijke kostenbesparing opleveren. Binnen een jaar heeft het Retail Station al terugverdiend wat het oorspronkelijk kostte. Na zes maanden hebben we een tweede machine besteld voor een andere winkel."

“We bestellen nu minder geld, net zoals Gunnebo ons als voordeel heeft genoemd. We kozen voor beveiliging en behaalden efficiëntie. Het nut, het gebruiksgemak en de functionaliteit van de Retail Station zijn zeer belangrijke elementen voor onze tevredenheid. "