Avkastning på investeringen inom 12 månader

 

”Inom ett år har SafeRecycling tjänat in i besparingar vad den ursprungligen kostade”

Bakgrund

Bouwmaat är en holländsk järnhandelsgrossist som riktar in sig på mindre entreprenörer inom renovering, underhåll och bygg.

Den första butiken öppnades 1986 och idag har man fyra franchisepartners som administrerar 46 butiker över hela Holland. Bouwmaat lagerför ett komplett sortiment av byggmaterial och verktyg.

En utmaning

Harko Ebbens driver fem Bouwmaat-franchisebolag i Amsterdam-området. Hans butiker har upp till 2 500 kunder varje vecka och det är fortfarande många som betalar med kontanter.

Att ha kontanter framme är alltid en säkerhetsrisk och Harkos franchisetagare hade upplevt ett antal incidenter, vilket föranledde honom att ta itu med skyddet av kunder och personal.

Det kräver också sina resurser att hantera stora mängder kontanter. Att deponera och räkna pengar enligt tvåpersonsprincipen tar upp två butiksanställdas tid, och åtminstone en av dem förväntas ta ansvaret för hanteringen.

I varje butik kan så mycket som 30 timmar i veckan gå åt till räkning, kontroll, insättning och växling av kontanter i kassorna.

 

Lösningen

Harko introducerade Gunnebo SafeRecycling – en backoffice-lösning för recirkulering av sedlar och mynt – i den största av sina Bouwmaat-butiker.
Den gamla tvåpersonsprincipen byttes ut omedelbart, vilket väsentligt minskade den tid som personalen lade på enbart kontanträkning.
Innan valet föll på Retail Station sammanställde man en affärsmodell för kontanthanteringslösningen, där man redogjorde för möjliga inbesparingar och initiala kostnader.
SafeRecycling introducerades i två faser. I den första fasen ingick en rutin för deponering av kontanter och utfärdande av nya fixkassor så att personalen kunde jobba fristående i backoffice med utbildning från Gunnebo. I den andra fasen optimerades kontantinsättningen och nya kontantbeställningar.

 

Kommentarer från kunder

”När man hanterar kontanter är säkerheten för kunder och personal mycket viktig. Sedan vi börjande använda SafeRecycling har säkerheten förbättrats väsentligt.”

”Personalen tar emot sina dagliga fixkassor, växlar pengar och stänger vid dagens slut. De är ute inom fem minuter, och jag kan fokusera på annat.”

”Kunderna betalar ofta med sedlar så vi var tvungna att beställda mycket mynt. Recirkulering backoffice ger därför en väsentlig kostnadsminskning. Inom ett år har SafeRecycling tjänat in i besparingar vad den ursprungligen kostade. Efter sex månader beställde vi ytterligare en maskin till en annan filial.”

”Idag beställer vi mindre kontantvolymer, precis som Gunnebo sa, vilket är en fördel. Vi valde säkerhet och fick effektivitet. Stationens flexibilitet, användarkomfort och funktionsomfång är mycket viktiga egenskaper för oss.”